Partie intégrante de notre démarche qualité, l’enquête de satisfaction est transmise à l’ensemble de nos clients pour des interventions ayant eu lieu en 2023 et 2024.
Pour 93% de nos clients, les objectifs de l’intervention étaient tout à fait ou globalement atteints.
100 % de nos clients sont très satisfaits ou satisfaits de nos interventions.
Les répondant.e.s ont partagé quelques exemples de ce que les interventions ont permis au sein de leurs organisations:
- initier une dynamique de collaboration intra équipe
- une approche participative qui a permis de souder l’équipe autour du projet
- Amélioration de la pratique des équipes
- des méthodes sur la conduite des entretiens annuels, les techniques de management
- une dynamique collective en termes de réflexion et de co-construction
Ce qu’ils apprécient particulièrement:
- la compréhension de leur demande,
- la pertinence de la proposition d’intervention
Des résultats plus qu’encourageants et alignés avec notre exigence qualité. Nos prestations sont construites sur mesure, allient concepts, approche opérationnelle , réflexion sur les impacts humains des pratiques. Elles sont déployées dans une logique de responsabilisation et d’autonomie.
Un résultat collectif permis par l’ensemble des parties prenantes de la coopérative: salariés, partenaires et clients.
En vous souhaitant bonne lecture!
